Документы

Документы:

Мы предоставляем все необходимые документы (вкладываем их в заказ): сертификаты, декларации соответствия, накладные и др.

Брак:

Мы всегда проверяем и просматриваем весь товар перед отправкой, но иногда нет возможности определить брак на стации комплектации вашего заказа.

Претензии по браку мы принимаем в течение 1-й недели с момента получения товара.

Информацию по браку, необходимо выслать нам на электронный адрес, описать характер брака и приложить фотографии. Претензия рассматривается в течении 1-2 дней, после чего принимается решение о возврате.

Возврат осуществляется за наш счет, способ отправки и выбор транспортной компании на ваше усмотрение.

Внимание!

При получении заказа, обязательно проверяйте сохранность упаковки, наличие пломбы и соответствие веса! Номер пломбы, вес - вы всегда можете уточнить у менеджера.